Главная > Доставка и оплата

Доставка и оплата

Оплата

Выбрали вещи в каталоге American Kids? Заказ на все товары из онлайн-корзины можно оформить и оплатить за пару минут. Для удобства клиентов интернет-магазин принимает оплату различными способами:

Наличными курьеру

  • Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при его получении или в пункте самовывоза. 
    При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

  • Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при подтверждени заказа необходимо выбрать способ оплаты картой.
    Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
  • При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете выбрать способ оплаты картой, при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
  • При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.

Электронными деньгами
Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.
Монета.Ру 
Для осуществления оплаты с помощью платежной системы Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы. 
Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
WebMoney 
Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
Яндекс.Деньги 
Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте платежной системы. 
Зачисление платежей через платежную систему Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
QIWI Кошелек 
Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте платежной системы. 
Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.

Доставка

Команда интернет-магазина American Kids ценит время клиентов и понимает, как важно для вас получить заказ точно в срок. Именно поэтому мы тщательно контролируем время отправки товара и гарантированно выдерживаем сроки доставки:

  • по Москве — в течение трех дней;
  • в регионы — от 5 до 14 дней.

Клиентам интернет-магазина American Kids доступны различные способы доставки заказов. Выберите тот, который подходит именно вам:

  • Самовывоз из шоу-рума American Kids
  • Если вы приедете забирать обновки самостоятельно, их можно будет сразу же примерить, а также – подобрать аксессуары или другие вещи из коллекции American Kids. Адрес самовывоза: г. Москва, Павелецкая набережная, д. 2, к. 5, под. 3. Для осуществления самовывоза необходимо подтвердить паспортные данные, для выдачи пропуска на проходной, по телефону +7 (499) 685-12-01 доб. 1022 и сообщить день посещения. Шоу-рум работает с 9:00 до 18:00 по будням. 
  • Курьерская доставка Shop Logistic по Вашему адресу
  • Заказы, оформленные до 18:00 доставляются по Москве в течение следующего дня. Стоимость услуг курьера — 330 рублей. Доставка заказов на сумму от 10 000 рублей – бесплатно! Обратите внимание: при возврате всех вещей в заказе (не подошли, не понравились, требуется другой размер) работа курьера оплачивается в полном объеме. 
  • Обратите внимание, что для получения товара необходимо предъявить квитанцию с отметкой Банка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.
  • Самовывоз из пунктов выдачи товара службы логистики Shop Logistic для Москвы и регионов
  • Заказы поступают в службу доставки в течение следующего дня. Стоимость услуги самовывоза указана на сайте и зависит от города и региона доставки. Доставка заказов по предоплате на сумму от 20 000 рублей в регионы – бесплатно! Обратите внимание для регионов: при возврате целой или частично не выкупленной посылки с заказами (не подошли, не понравились, требуется другой размер) работа курьерской службы оплачивается в полном объеме в двойном размере. Стоимость включает обратную пересылку в г. Москва. Оформить возврат можно сразу или в течение 14 дней с момента покупки сообщив в службу поддержки American Kids.
  • Доставка Почтой России наложенным платежом на данный момент не производится. Доставка Почтой России в регионы, где отсутствует офис самовывоза Shop Logistic производится по предоплате.    

American Kids — это стиль, качество и максимально комфортные условия покупки! Теперь шопинг в любимом магазине детей и родителей можно совершать в любое удобное время, в любом месте, не вставая с уютного дивана! Хотите порадовать своего непоседу обновками?

Возврат

Получили заказ из интернет-магазина AmericanKids и обнаружили, что часть вещей не подходит? Выбрали неправильный размер или ребенку не подошел цвет модели? Не беда! Все покупки в AmericanKids можно вернуть или обменять совершенно без проблем!

Когда можно вернуть вещи, которые не подошли? Для этого у каждого покупателя есть сразу несколько возможностей:

  • При получении товара
  • Выбрав курьерскую доставку или самовывоз, не забирайте пакет с покупками сразу! Рассмотрите каждую вещь, уточните размер, в идеале – покажите ребенку и спросите – нравится ли ему обновка? Если что-то не подошло, вы просто можете не забирать (и не оплачивать) эту вещь. Важно: при курьерской доставке, даже если все вещи придется вернуть, услуги курьера следует оплатить в полном объеме.
  • После того, как товар получен и оплачен
  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает всем покупателям право в течение 14 дней передумать и вернуть товар, который не нравится или не подходит. Главное условие — вещи должны быть чистыми, без следов носки, с сохраненными ярлыками, этикетками и упаковкой. Возврату не подлежит только белье и чулочно-носочные изделия.
Как вернуть или обменять товар?

Команда интернет-магазина AmericanKids стремится к тому, чтобы покупки доставляли только удовольствие, а все обновки были в радость. Именно поэтому мы продумали максимально простой алгоритм обмена и возврата вещей:

  1. Упакуйте товар в фирменную упаковку.
  2. Заполните заявление о возврате (потребуются паспортные данные покупателя, а также контактные данные).
  3. Отправьте заявление через специальную форму на сайте, по электронной почте или отдайте нашему менеджеру лично.

Получите деньги или другой товар. Обратите внимание: денежные средства будут возвращены именно в той форме, в которой производилась оплата: на карту банка, на электронный кошелек или наличными.
Стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Бонусная программа

Мы ценим и любим своих покупателей и хотим, чтобы они могли радовать детей обновками еще чаще! Именно поэтому каждый клиент Интернет-магазина AmericanKids может стать участником бонусной программы!

Получить бонусы просто — достаточно оформить покупку на любую сумму и зарегистрироваться на нашем сайте в качестве постоянного покупателя. Регистрация займет всего пару минут, для этого не нужно отвечать на сложные вопросы и заполнять длинные бланки!

Что такое бонусы AmericanKids?

Это наше «спасибо» всем, кто сделал выбор в пользу стиля, качества и оригинальности. Они начисляются на ваш виртуальный счет после каждой покупки, в зависимости от ее суммы. За каждые 100 рублей дается 1 бонус.

Пройдя процедуру регистрации на сайте, каждый клиент автоматически получает доступ к своему личному кабинету, где хранится информация обо всех покупках, начислении и расходовании бонусов.

Как потратить бонусы?

Очень просто! Купить что-нибудь невероятно стильное и привлекательное!
После добавления товара в корзину, на стадии оформления заказа, вы увидите графу «оплатить бонусами», а также информацию о том, какую конкретно скидку в денежном выражении вы можете получить в обмен на имеющиеся у вас баллы. Дальше решать вам – сколько именно баллов потратить на эту покупку. Никаких ограничений здесь нет — при желании, вы можете оплатить бонусами как всю сумму, так и ее часть.
Хотите получать скидки и участвовать в специальных акциях для постоянных покупателей? Регистрируйтесь прямо сейчас!